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FAQ

Concernant la livraison.

QUELS SONT VOS MODES D'EXPÉDITION DISPONIBLES ?
Nous proposons la livraison gratuite pour le monde entier.
 
 
COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR RECEVOIR MON COLIS ?
La livraison est entre 10 à 20 jours ouvrés dû à forte demande de nos produits. Et entre 3 et 5 jours ouvrés pour la collection made in France.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'ÉTRANGER ?
Nous expédions presque à travers le monde entier pour pouvoir vous satisfaire où que vous soyez.
 

Concernant les paiements.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Nous proposons différents moyens de paiements : Paypal ou par carte bancaire. Nous n'acceptons pas l'espèce ni les chèques.
L'ACHAT EN LIGNE EST-IL SÛR ?
Notre site est ultra sécurisé. Vos données sont préservées. Les transactions sont cryptées. Veuillez prendre conscience du "s" à https qui signifie "sécurisé". Les données bancaires ne sont jamais gardées, ni préservées.

Commandes et retours.

JE ME SUIS TROMPÉ SUR MA COMMANDE, PUIS-JE LA MODIFIER ?
Pour modifier votre commande, vous avez 24 heures après la date de commande. Faite votre demande à contact.ikigaishop@gmail.com Si vous vous êtes trompé d'adresse, de taille de produit, nous ferons le maximum pour la modifier. Au-delà des 24 heures passées, votre commande ne peut plus être modifiée et sera expédiée.
PUIS-JE SUIVE MON COLIS ?
Vous recevrez votre numéro de suivi par mail. Il vous suffira par la suite de l'inscrire sur cette page https://www.ikigai-shop.com/pages/suivre-ma-commande
QUI DOIS-JE CONTACTER SI J'AI DES QUESTIONS ?
Écrivez-nous à contact.ikigaishop@gmail.com
JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE
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LES PRODUITS REÇU SONT ABÎMES
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COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE
I. Confirmez la bonne réception des produits
II. Demandez-nous l'adresse d'expédition quand vous aurez reçu votre commande 
III. Retournez votre commande dans leur emballage d'origine (en parfait état)
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